TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
PARA USUARIOS DE LA PLATAFORMA TULOBUSCAS, LEA ESTAS CONDICIONES Y POLITICAS DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.
SECCIÓN I: TERMINOS Y CONDICIONES
1. OBJETO Y TITULARIDAD
La empresa Tecnotach registrada ante el Registro Mercantil Primero del Estado Táchira es la única propietaria de la marca y de la aplicación TULOBUSCAS y sitio web oficial https://www.tulobuscas.app. A efectos de estos Términos y Condiciones y Política de Privacidad, dicha empresa se denominará en adelante “Tecnotach” y TULOBUSCAS (tanto la aplicación móvil y la página web oficial) se denominará en adelante “la Plataforma TuLoBuscas”.
Los presentes Términos y Condiciones, y Política de Privacidad correspondiente, regulan la relación entre los usuarios, en su rol de Usuario/Consumidor de los servicios aquí descritos, en su rol de Aliado Comercial y el titular del sitio web https://www.tulobuscas.app y de la aplicación móvil TULOBUSCAS. Este documento también establece el uso adecuado de la Plataforma TuLoBuscas, así como el manejo de la información proporcionada por los usuarios o recopilada a través de ella, conforme a los términos que se detallan más adelante.
2. DEFINICIONES
Aliado Comercial: Se refiere a la persona, ya sea natural o jurídica con una dirección física registrada, que presenta, ofrece y vende productos y/o servicios a través de la Plataforma, para que los Usuarios/Consumidores puedan adquirirlos. En la aplicación y sitio web de la Plataforma TuLoBuscas registran sus Tiendas, Talleres, Grúas, Caucheras.
Usuario/Consumidor: Es la persona natural que utiliza la Plataforma TuloBuscas como destinatario final para consultar, buscar o adquirir productos y/o servicios que los Aliados Comerciales exhiben, ofrecen y comercializan a través de dicha plataforma.
Promociones o Publicidades: Son los recursos intangibles que el Usuario/Consumidor tiene disponibles en la sección llamada “Tiendas en Oferta o Publicidad” dentro de la Plataforma TuLoBuscas, los cuales le permiten conocer productos y/o servicios que se exhiben en la misma.
Datos Personales: Hace referencia a cualquier información que puede identificar o hacer identificable a una persona física.
Plataforma TuLoBuscas: Es un sistema virtual que integra una aplicación para dispositivos móviles y un sitio web, diseñado para permitir a los Aliados Comerciales exhibir y promocionar la disponibilidad y existencia de sus productos y/o servicios. A través de esta plataforma, los Usuarios/Consumidores pueden explorar una amplia gama de opciones, lo que les permite verificar la disponibilidad de los productos y/o servicios y contactar directamente a los vendedores para realizar consultas y obtener más información. Esta herramienta no solo mejora la visibilidad de los productos, sino que también facilita la conexión entre compradores y vendedores, optimizando las oportunidades de negocio.
Titular: Se refiere a la persona natural cuyos Datos Personales están siendo sometidos a Tratamiento, los cuales se registran en la aplicación o sitio web.
Titular o Responsable: Se refiere a la persona natural o con una figura jurídica cuyos Datos Personales están siendo sometidos a Tratamiento, los cuales se registran en la aplicación o sitio web de la Plataforma TuLoBuscas siendo responsable del Registro de un Aliado Comercial.
Tratamiento: Engloba cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, incluyendo actividades como recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.
Auxilio Vial: Asistencia que se brinda a los conductores en caso de problemas en la carretera, como averías mecánicas o pinchazos de neumáticos.
3. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al descargar, instalar, acceder, registrarse o usar la Plataforma, el usuario acepta plena y voluntariamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma TuloBuscas ya que no podrá acceder o usar los servicios ofrecidos. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. Tecnotach podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo. La persona natural que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza ser el Usuario/Consumidor o Aliado Comercial que hará uso de la Plataforma TuLoBuscas.
El uso de la Plataforma por parte del usuario no establece una relación comercial, laboral ni de otro tipo con Tecnotach. Para acceder a ciertas funcionalidades, podrían ser necesarias nuevas condiciones, ya sea con Tecnotach, sus afiliados o proveedores externos de bienes y/o servicios.
Estos Términos y Condiciones, al igual que la Política de Privacidad, son aplicables tanto a la página principal de la Plataforma como a todas sus secciones.
Tecnotach se reserva el derecho de cambiar las Condiciones relacionadas con los Servicios cuando lo estime conveniente. Estos cambios entrarán en vigor una vez que Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas publique las Condiciones actualizadas en este lugar o las políticas modificadas o condiciones adicionales del servicio correspondiente. Si continúas accediendo o utilizando la Plataforma TuLoBuscas después de la publicación de dichas modificaciones, estarás aceptando cumplir con las nuevas Condiciones y sus cambios.
4. REQUISITOS, CONDUCTA DEL USUARIO, CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO.
Para utilizar la mayoría de las funciones de los Servicios, es necesario que te registres y mantengas activa una cuenta personal de usuario ("Cuenta"). Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción si es diferente a 18 años para crear una Cuenta. Al registrarte, deberás proporcionar a Tecnotach en la Plataforma TuLoBuscas ciertos datos personales, como tu nombre, dirección, número de teléfono móvil, correo electrónico y fecha de nacimiento. Es tu responsabilidad asegurarte de que la información en tu Cuenta sea precisa, completa y esté actualizada. Si no mantienes estos datos correctamente, podrías perder el acceso a los servicios o Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas podría cancelar las Condiciones acordadas contigo. Eres responsable de todas las actividades que ocurran en tu Cuenta y te comprometes a mantener en todo momento el nombre de usuario y la contraseña de manera segura y confidencial. Salvo que Tecnotach y su aplicación lo permita por escrito, solo puedes tener una Cuenta.
El Usuario es el único responsable de la autenticidad y veracidad de los datos proporcionados. Tecnotach en su plataforma TuLoBuscas se reserva el derecho de excluir a cualquier Usuario que suministre información falsa o inexacta de manera intencionada, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran derivarse en caso de daños o perjuicios.
El servicio no está destinado para el uso de personas menores de 18 años. No puedes permitir que terceros utilicen tu Cuenta, ni autorizar a personas menores de 18 años a recibir o comercializar productos o servicios de proveedores externos, a menos que estén acompañados por ti. Además, no podrás ceder ni transferir tu Cuenta a ninguna otra persona o entidad.
Te comprometes a cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los servicios, y solo podrás hacerlo con fines legales (por ejemplo, no para la venta o solicitud de productos ilegales o peligrosos). Los Usuarios/Consumidores o Aliados Comerciales que exhiban, comercialice, negocien, expongan productos o servicios ilícitos, o que actúen de manera que infrinja la ley o los principios establecidos, serán bloqueados inmediatamente. La aplicación no está involucrada, ni directa ni indirectamente, en ningún comportamiento que contravenga estas normas. Es tu responsabilidad asegurarte de que el uso de los servicios se mantenga dentro del marco legal y ético.
Al registrar y crear una Cuenta, aceptas que los servicios te envíen mensajes de texto informativos (SMS), notificaciones a la aplicación y correos electrónicos como parte de la comunicación habitual relacionada con el uso de los servicios. Si en algún momento requieres dejar de recibir los mensajes de texto informativos (SMS) y correos electrónicos de la plataforma, puedes solicitarlo enviando un correo electrónico a atencionalcliente@tulobuscas.app, especificando que no quieres seguir recibiendo dichos mensajes y proporcionando el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los SMS y el correo electrónico. Es importante que reconozcas que optar por no recibir estos mensajes de correo y de texto informativos (SMS) podría impactar en tu experiencia con los servicios. Te comprometes a no subir ni compartir Contenido de usuario que sea considerado difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilegal o de cualquier otra naturaleza ofensiva, tal como lo defina Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas a su exclusivo criterio, independientemente de si dicho material está o no protegido por la ley. Tecnotach se reserva el derecho, a su discreción y en cualquier momento, de revisar, supervisar o eliminar cualquier Contenido de usuario sin previo aviso y por cualquier razón que estime conveniente, aunque no tiene la obligación de hacerlo.
Asimismo, Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas tiene la autoridad para bloquear y eliminar cuentas de usuarios que contengan material, mensajes, textos o cualquier otro tipo de contenido que sea considerado ofensivo, violento, obsceno, pornográfico o ilegal. Es fundamental que todos los usuarios en general mantengan un comportamiento responsable y respetuoso al interactuar en la plataforma, ya que el incumplimiento de estas normas puede resultar en acciones inmediatas, incluyendo la suspensión o cancelación de cuentas, garantizando así un entorno seguro y respetuoso para todos. Por favor evitar cualquier acción que afecte el correcto funcionamiento de la Plataforma TuLoBuscas, Evitar establecer relaciones con los Aliados Comerciales con el fin de llevar a cabo actividades ilícitas o que sean contrarias a la moral y las buenas costumbres.
Consulta De Medicamentos Que Requieran Fórmula Médica
Es responsabilidad del Usuario/Consumidor y del Aliado garantizar la correcta solicitud de medicamentos o fármacos. La Plataforma TuLoBuscas actúa únicamente como un canal de comunicación entre el Usuario y el Aliado Comercial
5. FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA
La Plataforma TuLoBuscas es una plataforma virtual, por medio de la cual se pueden conectar: (i) Los Aliados Comerciales; (ii) Usuarios/Consumidores, De este modo, los Aliados Comerciales pueden promocionar y ofrecer sus productos y/o servicios a través de la Plataforma TuLoBuscas, con el propósito de facilitar su acceso y adquisición por parte de los Usuarios/Consumidores. Esto les permite llegar a un público más amplio y potenciar sus ventas de manera eficiente y digital.
La plataforma permite consultar productos y mostrar que tiendas lo tienen disponible en la ubicación geográfica indicada por el Usuario/Consumidor, ya que la plataforma permite seleccionar una ubicación diferente a la actual para realizar la búsqueda.
La Plataforma muestra al Usuario/Consumidor las tiendas (Aliados Comerciales) que tienen el producto.
La Plataforma permite que el Usuario/Consumidor, contacte directamente a la tienda (Aliados Comerciales). y es decisión del usuario contactar al Aliado Comercial de su preferencia.
La Plataforma permite solicitar servicios de auxilio vial relacionados a: Taller Mecánico, Grúa o Cauchera, de acuerdo con la ubicación indicada al solicitar el servicio de auxilio vial.
La Plataforma TuLoBuscas es una herramienta tecnológica y no se encarga de gestionar, procesar ni distribuir los pagos realizados entre los usuarios por la compra/venta de productos o servicios. No se considera una pasarela de pagos ni proporciona servicios financieros o relacionados con medios de pago. Los pagos que se generen por la comercialización o servicios entre usuarios son única y exclusivamente realizados entre los usuarios directamente, eximiendo a Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas de cualquier responsabilidad sobre estos.
Es importante destacar que la plataforma no actúa como vendedor de productos y/o servicios, ni ofrece servicios de logística o entrega a los Usuarios/Consumidores. La determinación de los precios, la cantidad, la disponibilidad y las características de los productos y/o servicios exhibidos en la Plataforma es responsabilidad exclusiva de los Aliados Comerciales, sin la participación de la Plataforma TuLoBuscas en estos aspectos.
6. LICENCIA DE USO DE LA PLATAFORMA Y RESTRICCIONES
Al acceder, descargar, instalar y utilizar la Plataforma TuLoBuscas, Tecnotach otorga al Usuario una licencia personal, intransferible, no exclusiva y no comercial. Esta licencia no otorga ningún otro derecho o interés al Usuario. Tecnotach concede una licencia revocable, limitada, no exclusiva, no transferible y sin posibilidad de sublicencia, siempre que respetes estas Condiciones. Esta licencia te permite: (i) acceder y utilizar las Aplicaciones en tu dispositivo personal, únicamente para el uso de los Servicios; y (ii) acceder y hacer uso del contenido, información o materiales que se ofrezcan a través de los Servicios, todo esto únicamente para fines personales y no comerciales.
La Plataforma TuLoBuscas y su contenido están destinados para que los usuarios puedan mostrar y acceder a productos y/o servicios. La Plataforma TuLoBuscas permite el registro de diferentes tipos de usuarios: Usuarios/Consumidor son los usuarios finales o clientes que buscan productos y/o servicios; Aliados Comerciales son los usuarios con tiendas o establecimientos que muestran sus productos o que ofrecen sus servicios.
La Plataforma TuLoBuscas actúa únicamente como un canal de comunicación, proporcionando un espacio donde los usuarios pueden visualizar productos y servicios, pero es independiente de cualquier transacción o relación comercial que pueda surgir. Los precios, pagos, formas de pago, envíos y demás aspectos relacionados con la compra o prestación de servicios son acordados directamente entre los usuarios, sin que la Plataforma TuLoBuscas participe ni tenga responsabilidad alguna en dichos acuerdos. La Plataforma TuLoBuscas simplemente ofrece una plataforma para facilitar la comunicación entre las partes, sin intervenir en las negociaciones ni en la ejecución de los acuerdos. Es fundamental aclarar que Tecnotach y su plataforma TuloBuscas no vende productos ni servicios, ni ofrece servicios de entrega, transporte, auxilios en la vía o logística a los Usuarios/Consumidores.
Los Aliados Comerciales y no Tecnotach y su plataforma TuloBuscas, son quienes establecen los precios, la cantidad, la disponibilidad y las características de los productos y servicios que se muestran en la plataforma de TuloBuscas.
Es importante aclarar que Tecnotach en su plataforma TuLoBuscas no es responsable ni directa ni indirectamente de los acuerdos o negociaciones que se realicen entre Los Aliados Comerciales y los Usuarios / Consumidores, tampoco es responsable del cumplimiento o incumplimiento de las negociaciones, disponibilidad, existencia, garantía, condiciones y características de los productos o artículos, a la asistencia del Aliado comercial al auxilio vial solicitado, ya que Tecnotach en su plataforma TuloBuscas ofrece la opción para solicitar el servicio más no es responsable si el Aliado Comercial asisten a la ayuda solicitada o con el cumplimiento a las negociaciones. Por lo tanto, Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas no es responsable por la falta de disponibilidad, la calidad o el estado de los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales a través de la Plataforma TuLoBuscas. Asimismo, Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas no asume ninguna responsabilidad si los productos no cumplen con las condiciones acordadas, si los servicios no son prestados en los términos pactados, o si los Aliados Comerciales no cumplen con los acuerdos de entrega o atención solicitada por el Usuario/Consumidor.
Restricciones. No podrás: (i) eliminar o alterar ninguna marca registrada, nota de derechos de autor u otras señales de propiedad presentes en cualquier parte de los servicios; (ii) copiar, modificar, crear derivados, distribuir, licenciar, alquilar, revender, transferir, presentar o mostrar en público, transmitir o explotar los servicios de cualquier manera, excepto si Tecnotach y la plataforma lo autoriza explícitamente; (iii) desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a los servicios, a menos que la ley lo permita; (iv) enlazar, replicar o encuadrar cualquier parte de los servicios; (v) lanzar o ejecutar cualquier programa o script que tenga como objetivo extraer datos, analizar, indexar o sobrecargar los servicios de manera indebida, afectando su funcionamiento; o (vi) intentar acceder a los servicios de forma no autorizada, o dañar cualquiera de sus sistemas o redes relacionadas.
En caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la Política de Privacidad, Tecnotach en su plataforma TuLoBuscas se reserva el derecho de revocar dicha licencia, obligando al usuario a desinstalar la aplicación y eliminar cualquier dato relacionado con la misma de su dispositivo.
7. RELACIÓN ENTRE TECNOTACH Y LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA TULOBUSCAS
Nada de lo estipulado en estos Términos y Condiciones implica la creación de una relación asociativa, societaria o laboral entre Tecnotach en su plataforma TuLoBuscas y los Aliados Comerciales o Usuarios Consumidores o cualquier otra persona vinculada al uso de la Plataforma TuLoBuscas. Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas no será responsable por el cumplimiento de las normativas y leyes aplicables para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios, protección al consumidor en comercio electrónico y leyes de tránsito aplicables por parte de dichos actores, ni por cualquier daño directo o indirecto que puedan ocasionar durante la prestación de sus servicios.
Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas podrá modificar las Condiciones relativas a los servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
8. MODIFICACIONES Y ELIMINACIÓN DE CONTENIDO
Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar cualquier contenido, servicio o información de la Plataforma TuLoBuscas, sin previo aviso. Esto incluye, sin limitarse a, los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas no será responsable por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de estas modificaciones. Aunque la Plataforma TuLoBuscas realiza revisiones periódicas del contenido publicado en la Plataforma TuLoBuscas, podría haber errores o inexactitudes de los que no se tenga conocimiento. En tal caso, el Usuario deberá notificar a la Plataforma TuLoBuscas para su corrección.
9. FALLOS DE COMUNICACIÓN Y DISPONIBILIDAD
Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas no garantiza el funcionamiento continuo de la Plataforma TuLoBuscas y no será responsable por posibles fallos de comunicación o interrupciones en el servicio. En caso de fallas, se realizarán las acciones necesarias para solventarlas en el menor tiempo posible. El Usuario acepta que pueden ocurrir interrupciones planificadas para mejorar el rendimiento de la Plataforma TuLoBuscas, o fallas accidentales por causas fuera del control de Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas, como problemas con proveedores externos de servicios.
10. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA TULOBUSCAS
Tecnotach no asegura la disponibilidad ni el tiempo de funcionamiento de su Plataforma TuLoBuscas. En caso de que surjan problemas técnicos significativos o inestabilidad en la misma, Tecnotach ni su Plataforma TuLoBuscas no asumirá ninguna responsabilidad frente a los usuarios, de acuerdo a su rol: Usuario/Consumidor, Aliado Comercial, aunque se comprometerá a hacer todo lo posible para restablecer su operatividad.
Los Aliados Comerciales son los únicos responsables de la atención brindada al Usuario/Consumidor, ya que la interacción se realiza directamente con ellos. Los horarios de atención y el manejo de cualquier consulta o solicitud dependen exclusivamente de dichos Aliados y no de la Plataforma TuLoBuscas.
11. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma TuLoBuscas conforme a la ley, la moral y el orden público, absteniéndose de emplearla con fines ilícitos o que puedan dañar los intereses o derechos de la Plataforma TuLoBuscas, sus afiliados o terceros. Tecnotach, su Plataforma TuLoBuscas y sus empresas afiliadas no serán responsables por el uso que los usuarios den a los recursos de la Plataforma. Además, está prohibido:
- Usar la Plataforma en beneficio de terceros sin autorización de Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas.
- Intentar obtener el código fuente o realizar ingeniería inversa.
- Copiar o replicar el contenido de la Plataforma TuLoBuscas sin autorización previa.
- Introducir software malicioso que pueda dañar los sistemas de la Plataforma TuLoBuscas o terceros.
- Realizar cualquier tipo de ataque o manipulación a la Plataforma TuLoBuscas.
12. TARIFA DE SERVICIO POR EL USO DE LA PLATAFORMA
Al aceptar estos Términos y Condiciones, los Aliados Comerciales que exhiben y ofrecen sus productos y servicios en la Plataforma TuLoBuscas reconocen que se aplicará una tarifa por el uso de esta. Esta tarifa que llamaremos Suscripción es necesaria para que puedan disfrutar de todos los beneficios que ofrece la Plataforma TuLoBuscas, como la visibilidad, promoción y venta de sus productos o servicios a través de la Plataforma TuLoBuscas.
Cabe destacar que Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas no recibe ningún beneficio directo sobre los precios y tarifas que los aliados fijen para sus productos o servicios; esos ingresos son exclusivamente del establecimiento o comerciante. La tarifa cobrada de Suscripción es únicamente por el uso de la Plataforma TuLoBuscas, el cual es utilizado para el mantenimiento y continuidad del servicio de la Plataforma, y su valor es mínimo en comparación con las oportunidades de ganancias que los aliados pueden obtener al utilizarla.
Tras un primer mes gratuito de uso, se cobrará la Suscripción, la cual es una tarifa mensual variable, acorde con las tarifas vigentes que se informarán con antelación a los aliados. El pago se deberá realizar mediante pago móvil a través de la plataforma, y será obligatorio adjuntar el comprobante de pago en la opción "Renovar Plan" para que este sea verificado. Una vez validado, podrán continuar disfrutando del servicio durante el periodo correspondiente al pago realizado. Asimismo, ofrecemos la posibilidad de realizar los pagos en efectivo en nuestras oficinas autorizadas, las cuales serán notificadas previamente a los aliados a través de la Plataforma TuLoBuscas. Con esta tarifa accesible, los aliados pueden maximizar sus ingresos al aprovechar las herramientas que la Plataforma TuloBuscas ofrece, permitiendo un alcance amplio y efectivo para sus negocios a un costo muy bajo.
Costos de Publicidad
El pago de la Suscripción no incluye los costos asociados a los paquetes de publicidad que los Aliados Comerciales pueden contratar dentro de la aplicación. Estos costos son adicionales y varían según el paquete seleccionado. La información detallada sobre estos cargos estará disponible en la sección "Registrar Publicidad" de la Plataforma.
Es importante destacar que el pago de la publicidad no excluye a la plataforma de realizar una validación previa del contenido publicitario para asegurar que cumple con los principios legales, éticos y con las políticas internas de Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas. Si el contenido no cumple con estos criterios, la plataforma se reserva el derecho de eliminar dicha publicidad, sin estar obligada a realizar ningún tipo de reembolso. Además, si al revisar el pago de la publicidad este no se encuentra correctamente realizado, la publicidad no será visible en la plataforma hasta que se procese el pago correspondiente de forma completa.
13.REGISTRO, CONTRATO Y PAGO DE SUSCRIPCIÓN DE ALIADOS COMERCIALES
Al registrarse un Aliado Comercial en la Plataforma TuLoBuscas, se genera automáticamente un contrato que incluye todas los Términos, Condiciones y Política de Privacidad relacionados con el uso de la Plataforma TuloBuscas. La aceptación de este contrato implica la total adhesión a las cláusulas establecidas, y no exime al Aliado Comercial de ninguna de las condiciones allí descritas.
El pago de la Suscripción es obligatorio para el uso continuo de la Plataforma TuLoBuscas. En caso de que el Aliado Comercial no realice el pago correspondiente a su Suscripción en los plazos indicados, Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas se reservan el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso y uso por parte del Aliado Comercial.
Antes de que el registro sea completado y el Aliado Comercial se visualice en las búsquedas y consultas de los Usuarios Consumidores, Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas procederán a verificar la autenticidad, confiabilidad y veracidad de la información proporcionada. Solo después de esta verificación, el perfil del Aliado Comercial será habilitado para ser mostrado en la Plataforma TuLoBuscas
Además, cualquier promoción ofrecida por los Aliado Comercial debe ser real y estar disponible para los Usuarios Consumidores. En caso de que se detecte incumplimiento de esta política, Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente la cuenta del Aliado Comercial .
Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas gestionará todos los registros de Usuarios Consumidores, Aliados Comerciales, Promociones, Publicidades y demás funcionalidades relacionadas con los servicios de la Plataforma TuLoBuscas. En caso de incumplimiento, la empresa procederá a eliminar los registros y podrá suspender o cancelar los servicios asociados a las cuentas de los usuarios responsables.
Por último, Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas se reserva el derecho de admisión de Aliado Comercial o Usuarios Consumidores que deseen registrarse, lo que significa que la aceptación o rechazo de registros se hará a discreción de la Plataforma TuLoBuscas según sus políticas internas y criterios de verificación.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE TECNOTACH Y SU PLATAFRMA TULOBUSCAS
Estos términos no limitan responsabilidades que no puedan ser excluidas por la legislacion aplicable. El uso de la Plataforma TuLoBuscas es bajo la propia responsabilidad del Usuario, quien asume cualquier riesgo asociado.
En la mayor medida permitida por la ley, Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas y sus afiliados no se hacen responsables por daños derivados del uso de la Plataforma TuloBuscas, incluidos daños a los dispositivos del usuario (hardware o software), pérdida de datos, presencia de virus, malwares en sus dispositivos, uso de versiones no actualizadas de sistemas operativos o mal funcionamiento del browser.
La Plataforma TuLoBuscas, y su contenido y cualquier servicio o archivo accesible a través de ella, se ofrece "como es" y "según disponibilidad", sin ningún tipo de garantía, ya sea explícita o implícita. Ni Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas, ni ninguna persona relacionada con la Plataforma TuLoBuscas asegura la integridad, seguridad, fiabilidad, calidad, precisión o disponibilidad de esta. Asimismo, Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas, sus colaboradores, afiliados o dependientes no garantizan que el contenido o los servicios proporcionados a través de la Plataforma TuLoBuscas serán exactos, confiables, sin errores o ininterrumpidos, ni que cualquier defecto será corregido de inmediato, que el servidor estará libre de virus o elementos dañinos, o que cumplirá con las expectativas o necesidades particulares o subjetivas del Usuario.
El Usuario reconoce y acepta que Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas, no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o por pérdida de beneficios, incluyendo, sin limitarse a ello, daños por pérdida de oportunidades, imposibilidad de uso, pérdida de datos u otras pérdidas intangibles derivadas del uso de la Plataforma TuLoBuscas. En este sentido, dentro de lo permitido por la ley, Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas, renuncia de manera explícita a cualquier garantía, incluidas, entre otras, las relacionadas con la calidad, precisión, idoneidad o durabilidad. A menos que se especifique lo contrario en nuestros términos, la responsabilidad de Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas, estará limitada al máximo alcance permitido por la legislación aplicable.
15.EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los Usuarios de acuerdo a su rol en la Plataforma TuLoBuscas: Usuario/Consumidor, Aliado Comercial se compromete a proteger y eximir de toda responsabilidad a Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas ante cualquier situación derivada del uso indebido o no autorizado de la Plataforma TuLoBuscas por parte de Los Usuarios de acuerdo a su rol en la Plataforma TuLoBuscas: Usuario/Consumidor, Aliado Comercial, así como por cualquier violación de los presentes Términos y Condiciones.
16.CONEXIÓN A LA RED Y DISPOSITIVOS
Es su responsabilidad asegurarse de contar con acceso a la red de datos necesario para hacer uso de los servicios. Si utiliza la Plataforma TuLoBuscas y sus servicios desde un dispositivo móvil, podrían generarse cargos por el uso de datos y mensajes de su operador, de los cuales usted asumirá los costos correspondientes. También es su obligación disponer de los dispositivos o hardware adecuados y mantenerlos actualizados para poder acceder y utilizar tanto los servicios como la Plataforma TuLoBuscas, incluidas sus respectivas actualizaciones.
La Plataforma TuLoBuscas no puede asegurar que los servicios, o cualquier parte de ellos, sean compatibles con todo tipo de hardware o dispositivo. Además, es posible que los servicios experimenten fallas o demoras debido a las características propias de las conexiones a Internet y las comunicaciones electrónicas.
SECCIÓN II: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad describe los términos bajo los cuales Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas maneja y protege la información proporcionada por sus usuarios en los roles que aplican: Usuario Consumidor y Aliado Comercial, al utilizar La Plataforma TuLoBuscas. Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas está comprometida con la protección de los datos de sus usuarios. Cuando solicitamos completar campos con información personal que pueda identificarle, garantizamos que dicha información se usará exclusivamente conforme a lo estipulado en este documento. No obstante, esta Política de Privacidad puede modificarse o actualizarse con el tiempo, por lo que recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse al tanto de los posibles cambios.
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este comunicado abarca a todos los usuarios que hacen uso de los servicios de la Plataforma TuLoBuscas, y está dirigido específicamente a los siguientes roles de usuario dentro de la Plataforma TuLoBuscas:
1. Aliado Comercial
Un Aliado Comercial es una persona natural o jurídica (empresa, organización, o negocio) que colabora con una plataforma o empresa para ofrecer sus productos o servicios a los usuarios de dicha plataforma. Estos aliados suelen beneficiarse al acceder a un mercado más amplio, mientras que la plataforma en cuestión les permite visibilidad, facilitación de transacciones, entre otros servicios. Los Aliados Comerciales incluyen diferentes tipos de establecimientos, que ofrecen productos y/o servicios a los usuarios mediante la intermediación de la plataforma.
Características clave de un Aliado Comercial:
- Es una empresa o negocio que mantiene una relación comercial con una plataforma para vender productos o servicios.
- Depende de la plataforma para llegar a un mayor número de clientes.
- Puede abarcar diferentes tipos de negocios, como comercios físicos o servicios.
- Su relación con la plataforma es contractual y se regula por acuerdos comerciales o términos específicos.
2. Usuario Consumidor
Un Usuario Consumidor es la persona física que utiliza una plataforma o acude a un establecimiento comercial con el objetivo de adquirir productos o servicios para su uso personal, familiar o doméstico, sin fines comerciales o de reventa. Este tipo de usuario es el destinatario final de los productos o servicios y es considerado el eslabón final en la cadena de consumo. El Usuario Consumidor es quien realiza consulta de productos o servicios a través de la aplicación.
Características clave de un Usuario Consumidor:
- Es una persona física que adquiere productos o servicios para su propio uso, no para revenderlos.
- Interactúa con la plataforma como canal de comunicación directa con el establecimiento comercial.
- Tiene derechos establecidos por las leyes de protección al consumidor, que aseguran la calidad de los productos y la transparencia en las transacciones.
- Puede acceder a diversos tipos de productos y servicios, dependiendo de la oferta disponible en la plataforma o establecimiento
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y DATOS RECOLECTADOS
A menos que se indique lo contrario, Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas es la encargada de gestionar los datos personales que los usuarios suministren directamente o que sean recopilados automáticamente por la Plataforma TuLoBuscas. Esta política cubre la información obtenida a través de la Plataforma TuLoBuscas y las comunicaciones electrónicas entre los usuarios y la misma. No se aplica a información obtenida fuera de la Plataforma TuloBuscas, en otros sitios web o aplicaciones, ni a información recopilada por terceros, incluidas las entidades afiliadas a Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas.
2. PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La información que la Plataforma TuLoBuscas recolecta tiene como principal objetivo facilitar el uso eficiente de las funciones de la Plataforma TuLoBuscas. Además, permite proporcionar actualizaciones sobre los servicios, evaluar su funcionamiento y ofrecer asistencia técnica o al usuario cuando sea necesario. También se usa para mantener a los usuarios informados sobre novedades, actualizaciones y eventos relevantes, siempre con su consentimiento. Tecnotach no comercializa la información proporcionada por los usuarios, quienes la entregan voluntariamente para realizar transacciones o acceder a las funcionalidades de la Plataforma TuLoBuscas. La Plataforma TuLoBuscas puede utilizar direcciones IP para analizar tendencias y gestionar la Plataforma.
3. INFORMACIÓN PROPORCIONADA PARA EL ACCESO O REGISTRO
Para utilizar los servicios de la Plataforma TuLoBuscas, se requiere que los usuarios proporcionen datos como: nombres, apellidos, RIF o NIT (para Aliados Comerciales), correo electrónico, dirección, contraseña y número de teléfono. En caso de solicitar soporte al cliente, el usuario podría brindar información adicional, la cual no será compartida con terceros ni utilizada para fines publicitarios.
Adicionalmente, para el funcionamiento de algunas funciones de la Plataforma TuLoBuscas, el usuario deberá habilitar la geolocalización (GPS) en su dispositivo móvil y actualizar en la opción Ubicación de la Plataforma TuLoBuscas, la ubicación donde quiere realizar las búsquedas o consultas. Esto será usado únicamente para prestar los servicios solicitados y puede ser desactivado en cualquier momento siguiendo el procedimiento correspondiente en el dispositivo.
4. ALMACENAMIENTO Y TIEMPO DE RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN
La información que los usuarios introducen en la Plataforma TuLoBuscas es encriptada y transmitida de manera segura al proveedor de servicios de alojamiento. Estos datos se protegen bajo estrictas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
Solo el personal autorizado de Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas, tendrá acceso a la información proporcionada para procesar las solicitudes de los usuarios, y estarán sujetos a los mismos niveles de confidencialidad que la empresa. La información será retenida durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue proporcionada, respetando siempre los límites legales.
5. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas, su equipo y los proveedores de servicios no compartirán la información personal proporcionada por los usuarios con terceros no afiliados, a menos que sea estrictamente necesario para prestar los servicios ofrecidos. Además, Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas implementa políticas de seguridad adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración no autorizada y pérdida accidental.
Aunque se toman todas las medidas razonables para proteger la información transmitida a través de Internet, Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas no puede garantizar la seguridad total de los datos enviados a través de la Plataforma Tecnotach, y cualquier transmisión se realiza bajo el riesgo del usuario.
6. POLÍTICA DE COOKIES
La Plataforma TuLoBuscas puede utilizar cookies, pequeños archivos de datos almacenados en el dispositivo del usuario, para personalizar la experiencia del usuario y analizar su comportamiento durante la navegación. Estas cookies pueden configurarse o eliminarse por el usuario desde las opciones del navegador o del dispositivo, pero su eliminación podría afectar algunas funcionalidades de la Plataforma TuLoBuscas.
7. NOTIFICACIONES
El usuario podrá recibir notificaciones, a través de correo electrónico, mensajes de texto o notificaciones push, sobre actualizaciones, promociones, publicidades, nuevos servicios o cualquier novedad relacionada con la Plataforma TuLoBuscas, siempre y cuando lo haya autorizado. El usuario puede gestionar estas preferencias desde la configuración de su dispositivo.
En cumplimiento de la normativa vigente, Tecnotach en su plataforma TuLoBuscas garantiza que las notificaciones enviadas no contendrán propaganda anónima ni publicidad no autorizada.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. También pueden oponerse al tratamiento de sus datos cuando lo consideren necesario o revocar el consentimiento previamente otorgado.
Además, los usuarios tienen derecho a solicitar la anonimización de sus datos o ejercer el "derecho al olvido", solicitando la eliminación completa de sus datos personales. La Plataforma TuLoBuscas atenderá estas solicitudes en un plazo de hasta veinte (30) días hábiles desde la recepción de la petición.
9. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
La Plataforma TuLoBuscas podrá compartir información no identificable de los usuarios, es decir, datos que no permitan la identificación personal, sin restricciones. La información personal solo será compartida con terceros en las siguientes circunstancias:
- Con empresas afiliadas o subsidiarias.
- Con proveedores de servicios externos que actúen en nombre de la Plataforma TuloBuscas, como proveedores de software o almacenamiento de datos.
- Para cumplir con las leyes, regulaciones o mandatos judiciales.
- Con el consentimiento del usuario o cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados.
Al utilizar la Plataforma TuLoBuscas, el usuario acepta estas transferencias de datos, que pueden incluir la transmisión de información a otras jurisdicciones con normativas distintas a las venezolanas. Cuando accedes a nuestro sitio web o utilizas nuestra aplicación móvil para interactuar con nuestras versiones, La Plataforma TuLoBuscas recoge, almacena y protege tus datos en conformidad con los principios establecidos en esta Política de Privacidad. Nos comprometemos a garantizar que cualquier información que nos proporciones sea tratada con el máximo cuidado y seguridad.
a. Compartición de información con servicios de terceros En ocasiones, compartimos información personal identificable con proveedores de servicios externos, siempre bajo las condiciones de privacidad establecidas y únicamente para mejorar tu experiencia en la Plataforma TuLoBuscas. Los tipos de datos que podríamos compartir son:
Información que tú mismo nos proporcionas, incluyendo:
Tu nombre completo, el cual nos permite identificarte de manera precisa.
Tu dirección de correo electrónico, que puede utilizarse para la verificación de tu identidad o para enviarte notificaciones importantes, promociones y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios.
Tu número de teléfono móvil, que puede utilizarse para la verificación de tu identidad o para enviarte notificaciones vía SMS si así lo has consentido.
Registro de Información Fiscal (RIF o NIT), este documento es necesario para verificar tu identidad al momento de registrar al aliado comercial. Ten en cuenta que no se permite más de un registro en la aplicación para el mismo RIF o NIT.
Fecha de nacimiento, necesaria para asegurar el cumplimiento de las políticas de edad mínima de acceso a determinados servicios.
Información demográfica, que nos permite adaptar la experiencia de usuario según tus preferencias o necesidades.
Además, también recopilamos datos cuando accedes y utilizas nuestros servicios, como:
Información sobre el dispositivo que utilizas (tipo de dispositivo, sistema operativo, etc.).
Datos sobre tu ubicación geográfica, que pueden ser utilizados para ofrecerte funciones específicas basadas en tu localización.
Información sobre tu operador de red, para optimizar la prestación de nuestros servicios en función de tu conectividad.
La información anteriormente mencionada puede ser compartida con terceros asociados para los siguientes propósitos:
- Personalización de la experiencia de usuario: Utilizamos tus datos para ajustar y adaptar la experiencia dentro de la Plataforma TuLoBuscas, asegurando que los servicios y funcionalidades que te ofrecemos estén alineados con tus preferencias y necesidades individuales.
- Análisis de comportamiento: Tus datos son utilizados para comprender cómo interactúas con nuestros servicios, permitiéndonos mejorar la Plataforma y ofrecerte una experiencia más eficiente y fluida.
- Envío de promociones y novedades: Si has dado tu consentimiento, utilizamos tu dirección de correo electrónico para informarte sobre nuevas ofertas, productos, descuentos especiales y cualquier otra información que pueda resultarte interesante.
b. Medidas de seguridad para proteger tu información
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Para prevenir el acceso no autorizado, la modificación indebida o la divulgación de tus datos, hemos implementado un conjunto de medidas de seguridad que incluyen:
Seguridad electrónica: Contamos con tecnologías de encriptación y cortafuegos de última generación que protegen tus datos durante la transmisión y el almacenamiento en nuestros servidores.
Gestión segura: Nuestro equipo de profesionales sigue estrictas políticas de seguridad y privacidad, asegurando que solo el personal autorizado tenga acceso a la información que nos proporcionas, y que dicha información sea tratada con absoluta confidencialidad.
Además, revisamos y actualizamos nuestras prácticas de seguridad de forma regular para asegurarnos de que estén alineadas con los avances tecnológicos y con los estándares más rigurosos de la industria.
c. Enlaces a sitios web de terceros
Es posible que nuestro sitio web y/o aplicación contenga enlaces a otros portales o aplicaciones que no están bajo nuestro control. Estos enlaces son proporcionados para tu conveniencia, pero una vez que los utilices para abandonar nuestro sitio, debes tener presente que no tenemos control sobre las políticas y prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Como resultado, no podemos garantizar la seguridad de la información que decidas proporcionar a esos sitios.
Te recomendamos que, al visitar sitios web de terceros, revises sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier tipo de información personal, ya que no somos responsables por el manejo de datos en dichas plataformas.
d. No comercialización de tus datos personales
En Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas, respetamos tu privacidad. Por ello, no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento previo, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo por disposiciones normativas o judiciales. Nos aseguramos de que cualquier uso de tu información esté plenamente justificado y que respete tus derechos como usuario.
e. Actualización de información
Si en algún momento consideras que la información que tenemos sobre ti es incorrecta, incompleta o ha cambiado, te invitamos a que nos contactes lo antes posible a través de nuestro correo electrónico de soporte o ventas. Nos comprometemos a corregir cualquier error de manera oportuna, garantizando que tus datos estén siempre actualizados y reflejen tu situación actual.
SECCIÓN III: DISPOSICIONES GENERALES
1. Restriccion para menores de edad
La Plataforma TuLoBuscas en ninguna de sus diferentes interfaces personalizadas o adaptadas de acuerdo con los diferentes tipos de usuario que se pueden registrar (Aliados Comerciales, Usuarios Consumidores, Empleados de Tecnotach directos e indirectos) no está dirigida a menores de 18 años. Los menores de esa edad no pueden proporcionar información personal a través de la Plataforma TuLoBuscas sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales. Las excepciones se aplican solo a menores legalmente emancipados conforme a la legislación vigente.
2. Enlaces a terceros
La Plataforma Tecnotach puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros que no están afiliados. Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas no es responsable del contenido ni de la actualización o veracidad de dichos sitios. La inclusión de estos enlaces no implica ningún tipo de asociación, colaboración o patrocinio con las entidades titulares de esos sitios.
Se recomienda a los usuarios leer los términos de uso y las políticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones de terceros antes de interactuar con ellos.
3. Derechos de propiedad intelectual
Tecnotach es el propietario o licenciatario de todo el contenido disponible en la Plataforma TuLoBuscas, incluidos los gráficos, software, marcas comerciales, logotipos, bases de datos y otros elementos no personales, como el diseño, código fuente y estructura. Todo el contenido está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
El uso de la Plataforma TuLoBuscas no otorga al usuario en ninguno de sus roles dentro de la Plataforma TuLoBuscas ningún derecho sobre el contenido, que no puede ser copiado, distribuido, modificado o publicado sin el consentimiento expreso por escrito de Tecnotach.
4. Encabezados
Los títulos utilizados en estos Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad son solo ilustrativos y no tienen valor legal o contractual.
5. Invalidez parcial
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida o inaplicable por una autoridad judicial o arbitral, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes, que seguirán en vigor.
6. Terminación del servicio
Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas puede suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario o eliminar contenido de la Plataforma TuLoBuscas en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. Cualquier actividad fraudulenta o ilegal puede ser reportada a las autoridades correspondientes. El usuario acepta que Tecnotach puede restringir su acceso a la Plataforma TuLoBuscas sin previo aviso en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones.
7. Cesión de derechos
El usuario no puede transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo de Tecnotach. Sin embargo, Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas puede ceder o delegar sus obligaciones sin necesidad de notificación previa.
8. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos armados, disturbios, acciones gubernamentales, fallos técnicos, entre otros eventos imprevisibles o fuera de su control. Si una situación de fuerza mayor persiste por más de 30 días, cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación.
9. Acuerdo total
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el usuario de acuerdo con su rol: Usuario Consumidor, Aliado Comercial y Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas respecto al uso de la Plataforma TuLoBuscas, y reemplazan cualquier negociación, acuerdo o compromiso anterior.
10.Modificaciones
Tecnotach y su Plataforma TuLoBuscas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El usuario debe revisar periódicamente los cambios, que entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma TuLoBuscas. El uso continuo de la Plataforma TuLoBuscas implica la aceptación de las modificaciones.
11. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad se regirán por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa o controversia relacionada con el uso de la Plataforma TuLoBuscas se resolverá ante los tribunales competentes de Venezuela.
12.Contacto
Para cualquier duda o consulta, el usuario puede contactar al soporte a través del correo electrónico soporte@tulobuscas.app o escribiendo al Whatsapp +58 412-965-6872